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| 大家好，我是高志红，在医院图书馆待了这些年，总觉得学科服务这事儿，说白了就是跟着临床的需求走，贴着行政的节奏干。那些藏在科室会诊单、课题申报书的需求，才是我们服务的坐标。
刚琢磨学科服务时，总在想：图书馆离临床那么远，怎么才能帮上真忙？后来发现，答案藏在一次次“求助”里。神经内科的主任做轨迹模型分析，跑来找我们时，眉头皱得紧紧的：“数据找不到，模型建不下去。”我们没多想，抱着检索工具就扎进了文献堆，从国内外数据库到行业论坛，一点点扒相关资料。等把整理好的方案递过去，他一拍桌子：“就是这个！”那一刻突然明白，临床需要的不是冷冰冰的文献，是能解燃眉之急的“钥匙”——我们多往前凑一步，他们的科研路就能顺一点。
全科的一位主任申报课题时更有意思，她说“查遍了都没相关文献”，我们却在比对资料时，揪出一篇不起眼的弱相关文章。就靠这篇文章的启发，她改了研究方向，课题最后批下来了。她后来总说：“你们比我还懂我的课题”，可我知道，这哪是懂课题，是懂她那句“想做点实在研究”的心思。
还有那些怕踩坑的事儿。有医生拿着期刊目录来问：“这刊物靠谱不？”我们就把假期刊特征、假网站套路、预警期刊名单捋得清清楚楚，甚至陪他们一点点核对投稿流程。临床搞科研不容易，我们能做的，就是把这些“暗礁”指出来，让他们少走弯路。
服务也得跟着人群变。专科护士需要文献管理技巧，我们就把培训做成 “手把手教学”；医联体的同事离得远，我们就把课开到盱眙、洪泽的县区去，四年跑下来，2025 年三个县区同时来约课，后备箱里装的不仅是讲义，更是大家对 “能用上”的认可。
这些年也常被问：“图书馆不就是借书的吗？”，可看着数据分析顺利完成，临床人员的课题落地，行政同事拿着我们的数据从容应对评审，就觉得：学科服务哪有那么多高大上的道理，不过是把临床的急当事当自己的事，把行政的需求点当成服务的落脚点。
未来想做得更实些：临床有新需求，我们就往前站一步；行政有新要求，我们就把服务再做细一层。毕竟，图书馆的价值，从来都藏在那些“帮上忙了”的反馈里，藏在临床和行政同事舒展的眉头。
（供稿：淮安市第一人民医院 高志红）
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