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| 有人说，图书馆无大事。入职医院图书馆之前，我以为这份工作就是喝茶看书、岁月静好。等到真正熟悉图书馆工作后，我才发现，图书馆的事儿就像一箩筐的细碎微光，拼凑出独特的工作日常。
体力活是必修课，我们图书馆员就是快乐的书刊搬运工。从拆封、编目到入库上架，每一本书无论大小、厚薄都会被我们反复地开合、拿起和放下；而多年的期刊装订前的打包工作，让我们早已成为捆书高手，臂力也长进了不少。最让我们快乐的，是帮读者送出借阅的书刊，这种感觉就像自己的孩子得到了他人的赏识而格外欢喜。
脑力活也必不可少。检索和咨询是做得最多的脑力工作。为不同学历、不同需求的读者制定专属的检索方案；在微信群里耐心地解答读者提问；为科研申报提供检索数据；指引读者正确的投稿路径；开展检索培训；推荐各类文献管理工具……这些看似不直接为医院创造产能的小事，却可能解决读者的燃眉之急，是各科室工作的重要辅助。而这一件件的小事，就是我们保障读者服务的日常。
曾经的我认为，只要本职专业过硬就能胜任读者工作。可医院高学历、科研类读者越来越多，学习稍有停滞，就会被读者返超。于是，我们开启充电模式，通过各种渠道提升自己，在科室学习上分享各自的服务心得，和读者交流时有新的启发也会默默记下。随着读者对我们的信任升级，咨询也开始跨界了——“家里电脑老是死机咋回事？”，“论文能不能帮忙改改？”，“这个申报网站怎么填？”，“数据怎么做统计分析？”……只要读者提出问题，我们都会尽心尽力地去解决，硬是把自己练成了图书馆-科研-计算机都能涉及的复合型人才。
所以，读者眼中无大事的图书馆，是馆员们默默努力守护出来的宁静。面对各类咨询、检查都能从容保障服务，靠的则是不断学习，静心、尽力、细致地对待每一件小事情。因为我们知道，图书馆“无大事”，正是无数小事被认真对待后，沉淀出的稳稳的幸福。
（苏大附儿院图书馆 张维毅）
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